Forum "mobiles lernen-21"

[Jens Haetzel]

Guten Tag zusammen,

bitte um Nachsicht, als Neuling und "Aussenseiter" hier einfach einzusteigen und ein statement zu posten:

Ist es in einigen der bisher beschriebenen Situationen gerade aus Kostengründen nicht auch einen Gedanken wert, zum einen in eine stabile Software-Lösung mit entsprechendem Service/Helpdesk zu investieren?

Die Entscheidung ob Hard- oder Softwaremangel läßt sich dann meist unkompliziert klassifizieren. Bei Hardwaremangel geht das Ticket zum Händler/Lieferant, bei Software wird neu betankt - meist remote und/oder über Nacht - ob über Imaging oder unattended Installation ist dann Geschmackssache bzw. "Glaubensfrage".

Beste Grüße aus Bonn,

J. Haetzel

[Ulf Blanke]

bitte um Nachsicht, als Neuling und "Aussenseiter" hier einfach einzusteigen und ein statement zu posten

Das ist hochwillkommen.

Ist es in einigen der bisher beschriebenen Situationen gerade aus Kostengründen nicht auch einen Gedanken wert, zum einen in eine stabile Software-Lösung mit entsprechendem Service/Helpdesk zu investieren?

Selbstverständlich. Das Problem ist nur, dass viele Schulen bzw. Schulträger nur ein sehr kleines Budget haben, sodass professionelle Lösungen aus finanziellen Gründen nicht in Frage kommen.

Die Entscheidung ob Hard- oder Softwaremangel läßt sich dann meist unkompliziert klassifizieren. Bei Hardwaremangel geht das Ticket zum Händler/Lieferant, bei Software wird neu betankt - meist remote und/oder über Nacht - ob über Imaging oder unattended Installation ist dann Geschmackssache bzw. "Glaubensfrage".

Das ist bei Notebook-Klassen in der Praxis nicht so leicht, weil die Geräte oft nicht in der Schule verbleiben, sondern von den Schülern mit nach Hause genommen werden. Wie könnte also eine praxistaugliche Lösung aussehen?

Viele Grüße
Ulf Blanke

[Bis-gsheinde]

An unserer Schule "betreue" ich 20 Netbooks. Die Installation der Software ist dabei das geringste Problem, wenngleich auch nicht meine eigentliche Aufgabe.
Die Netbooks wurden nicht vom Schulträger, sondern über Sponsoren angeschafft. Die neuen Geräte funktionieren noch relativ fehlerfrei, sodass der Schulträger m. E. wenig Aufwendungen hat. Mittlerweile fordern wir die Supportfinanzierung vom Schulträger ein: z. B. Einrichtung der Verbindung zu WLan-Druckern und in das Internet.

[katrocksu]

Die einzige Regelung die meiner Meinung nach sinnvoll ist und auch an einigen mir bekannten Schulen praktiziert wird ist die Anschaffung eines externen Mitarbeiters, der auf Abruf kommt, sollte es Probleme geben und einmal pro Woche zu einem fixierten Zeitpunkt alle Systeme überprüft, wartet und updated sofern Updates vorhanden sind.